Wie nehmen wir die Menschen mit?

AQRO™ – Active Qualified Human Resource Management ist eine effiziente, leicht implementierbare Methode zum Ressourcen Management, die folgende Vorteile bringt:

• Für das Unternehmen und die Geschäftsführung: Endlich Effizienz! (3/4 Tag pro Mitarbeiter und Woche)
• Für die Führungskräfte und Teamleiter: Endlich Fakten! (Transparenz, Auslastung der Mitarbeiter kennen, klar planen können, echtes Reporting nach oben, „Nein“ sagen können)
• Für den Mitarbeiter: Endlich ungestört arbeiten! (klare Verantwortlichkeiten, stressfreier arbeiten, weniger Überstunden)

• Warum Ressourcen Management mit AQRO™
• Nutzen von AQRO™
• Ist-Situation und Herausforderungen des Ressourcen Managements
• Die Methode AQRO™ Struktur und Aufbau von AQRO™Wesentliche Prozesse und Rollen in AQRO™
• Grundlagen der Definition und Erstellung von Rollendefinitionen und Rollenbeschreibungen

• Übung zu Rollenbeschreibungen in Gruppenarbeit mit Plenumsphase
• Das RACI Modell (mit Übung)

• Grundsätzliche Regeln zum reibungslosen Zusammenspiel der Rollen in AQRO™ anhand unterschiedlicher Beispiele
• Stolpersteine, die bei der Ausprägung zu berücksichtigen sind
• Überblick über die Minimalausprägung des Human Resource Managements nach AQRO™
• Regelwerk zur Erweiterbarkeit von AQRO™
• Grundsätze des Instruments „Serviceplan“

• Jedem Mitarbeiter die richtige Rolle – Einführung in die AQRO™ Methode Abschließende Übung zu den Inhalten von Tag 1 und Tag 2 auf Basis eines Szenarios

Optional:

Für die Durchführung des Examens entstehen zusätzliche Kosten von 195,00 € zzgl. MwSt./232,05 € inkl. MwSt. pro Teilnehmer. Die Prüfung wird am letzten Schulungstag nachmittags durchgeführt

Zielsetzung: Vermitteln des Grundwissens zur Implementierung eines abteilungs- und organisationsübergreifenden Human Resource Managements auf der Basis von rollenbasiertem Arbeiten nach AQRO™.

•  Linienorganisation versus Projektorganisation – eine Herausforderung mit vielen Schwierigkeiten
•  Wesentliche Merkmale von AQRO™
•  Die vier elementaren Prozesse im übergreifenden Human Resource Management nach AQRO™
•  Wesentliche neue Rollen für übergreifendes Human Resource Management nach AQRO™
•  Implementieren von AQRO™ in der eigenen Organisationseinheit

• Welche Voraussetzungen sollten beachtet werden?
• Wie gehe ich vor?
• Umgang mit Widerständen
• Tipps und Tricks zur Umsetzung
• Wie erreiche ich Nachhaltigkeit?

•  Übungen auf Basis unterschiedlicher Umsetzungsszenarien

Process Benchmarking, Process Improvement, Performance Monitoring

Das Seminar bietet Ihnen einen fundierten Überblick über den Process Benchmarking-Ansatz. Sie lernen die grundlegenden Eigenschaften der bekannten Process Improvement-Methoden kennen und wissen, wie eine Performance Monitoring-Lösung aufgebaut ist. Außerdem erfahren Sie, wie ein Process Benchmarking-Projekt professionell geplant und durchgeführt wird.

•  Der Benchmarking-Ansatz

•  Der Prozess in der Unternehmensstrategie – Prozess und Qualitätsmanagement
•  Value-Architektur des Unternehmens
•  Prozess-Standards und Standard-Prozesse
•  Benchmarking-Prozess und -Prinzipien
•  Vorgehensmodelle

•  Darstellung von Prozessen

•  Eigenschaften von Prozessen
•  Darstellungsmethoden und Beschreibung von Prozessen, Wertkettenkonzept, wissensintensive Prozesse
•  Prozesskataloge – Prozesszieldefinition
•  Critical Success Factors, Key Goal Indicators, Key Performance Indicators
•  Reifegrad-Modelle – Kennzahlensysteme

•  Process Improvement-Systeme

•  COBIT – ITIL^® – CMM und CMMI – SPICE – SCOR – EFQM.EQA – QFD – SIX SIGMA – PIMS
•  Reifegrade des Wissensmanagements: KPQM, KMMM

•  Konsolidierung der Performance-Ergebnisse

•  Kritischer Vergleich der Ansätze, Umsetzungs- und Akzeptanzbedingungen, Entscheidungshilfen, organisatorische Anforderungen, Aufwandsbetrachtungen
•  Balanced Scorecard
•  Prozess der Wissensbilanzierung

•  Process Performance Monitoring

•  Architektur der Monitoring-Lösung
•  Komponenten einer Monitoring-Lösung
•  Projektplan zum Aufbau der Performance Monitoring-Lösung

Nach dem Seminar kennen Sie die Scrum Grundlagen, Prinzipien wie Selbstorganisation, und Retrospektiven sind Ihnen ebenso wie das “Time Boxing” ein Begriff. Sie können einschätzen, welche Aufgaben die verschiedenen Rollen haben und welchem Zweck die Scrum Ereignisse sowie die Scrum Artefakte dienen, so dass Sie im Scrum Team erfolgreich mitarbeiten können. Sie haben die besonderen Herausforderungen für die Scrum Rollen Scrum Master und Product Owner kennen gelernt und einen Überblick über die Möglichkeiten und Techniken gewonnen, wie damit umzugehen ist. Sie wissen, wie die Rollen Scrum Master und Product Owner im Scrum Umfeld zusammenarbeiten und wie diese mit Kunden und Auftraggebern agieren. Sie lernen, wie die Rolle des Product Owners optimal ausgeübt wird, um die höchste Kundenzufriedenheit und Wertschöpfung zu erreichen.

Dieses Seminar vermittelt Ihnen eine gute Basis, um auf dieser aufbauend die Prüfung zum Scrum Master oder zum Scrum Product Owner (jeweils Level I) auf der Onlineplattform www.scrum.org zu absolvieren.

• Methodenvergleich (Klassisch versus Agil)
• Agile Methoden / Ansätze
• Agiles Manifest & Agile Prinzipien
• Scrum

• Grundlagen, Theorie und Definition
• Scrum Werte
• Scrum Rollen

Welche Aufgaben hat der ScrumMaster? Wie dient er dem Product Owner, dem Entwickler Team, der Organisation. Wie ist die Rolle des Scrum Masters optimal auszuüben, um dem Product Owner die Techniken für die optimale Backlog Gestaltung zu vermitteln, das Entwickler Team zur Selbstorganisation zu coachen und Impediments auszuräumen und die Effektivität von Scrum-Implementierungen innerhalb der Organisation zu steigern.

Welche Aufgaben hat der Product Owner? Wie arbeitet er mit den weiteren Scrum Rollen (Scrum Master, Entwickler Team) sowie mit Kunden und Auftraggebern zusammen. Wie ist die Rolle des Product Owners optimal auszuüben, um den höchsten “Return on Investment” zu erhalten. Hierzu zählen das Erstellen einer Produktvision, das Bewerten und Priorisieren der Anforderungen an ein Produkt sowie das Organisieren und Pflegen des Product Backlogs. Ebenso der Umgang mit Epics und User Stories und das Planen und Vorhersagen von Releases.

• Scrum Artefakte
• Scrum Ereignisse

Hinweis:

Nach diesem Seminar können Sie sich eigenständig auf die Prüfung zum Scrum Master und / oder Product Owner der Scrum.org vorbereiten. Die Prüfung erfolgt in eigener Regie online unter www.scrum.org. Dabei werden 80 Fragen gestellt, die in 60 Minuten zu beantworten sind. Die Prüfungsgebühr beträgt derzeit 150 (SM) bzw. 200 (PO) US$ und ist nicht im Seminarpreis enthalten, sondern direkt bei scrum.org per Kreditkarte oder Paypal zu entrichten.

AQRO™ – Active Qualified Human Resource Management ist eine effiziente, leicht implementierbare Methode zum Ressourcen Management, die folgende Vorteile bringt:

• Für das Unternehmen und die Geschäftsführung: Endlich Effizienz! (3/4 Tag pro Mitarbeiter und Woche)
• Für die Führungskräfte und Teamleiter: Endlich Fakten! (Transparenz, Auslastung der Mitarbeiter kennen, klar planen können, echtes Reporting nach oben, „Nein“ sagen können)
• Für den Mitarbeiter: Endlich ungestört arbeiten! (klare Verantwortlichkeiten, stressfreier arbeiten, weniger Überstunden)

• Warum Ressourcen Management mit AQRO™
• Nutzen von AQRO™
• Ist-Situation und Herausforderungen des Ressourcen Managements
• Die Methode AQRO™ Struktur und Aufbau von AQRO™Wesentliche Prozesse und Rollen in AQRO™
• Grundlagen der Definition und Erstellung von Rollendefinitionen und Rollenbeschreibungen

• Übung zu Rollenbeschreibungen in Gruppenarbeit mit Plenumsphase
• Das RACI Modell (mit Übung)

• Grundsätzliche Regeln zum reibungslosen Zusammenspiel der Rollen in AQRO™ anhand unterschiedlicher Beispiele
• Stolpersteine, die bei der Ausprägung zu berücksichtigen sind
• Überblick über die Minimalausprägung des Human Resource Managements nach AQRO™
• Regelwerk zur Erweiterbarkeit von AQRO™
• Grundsätze des Instruments „Serviceplan“

• Jedem Mitarbeiter die richtige Rolle – Einführung in die AQRO™ Methode Abschließende Übung zu den Inhalten von Tag 1 und Tag 2 auf Basis eines Szenarios

Optional:

Für die Durchführung des Examens entstehen zusätzliche Kosten von 195,00 € zzgl. MwSt./232,05 € inkl. MwSt. pro Teilnehmer. Die Prüfung wird am letzten Schulungstag nachmittags durchgeführt

Zielsetzung: Vermitteln des Grundwissens zur Implementierung eines abteilungs- und organisationsübergreifenden Human Resource Managements auf der Basis von rollenbasiertem Arbeiten nach AQRO™.

•  Linienorganisation versus Projektorganisation – eine Herausforderung mit vielen Schwierigkeiten
•  Wesentliche Merkmale von AQRO™
•  Die vier elementaren Prozesse im übergreifenden Human Resource Management nach AQRO™
•  Wesentliche neue Rollen für übergreifendes Human Resource Management nach AQRO™
•  Implementieren von AQRO™ in der eigenen Organisationseinheit

• Welche Voraussetzungen sollten beachtet werden?
• Wie gehe ich vor?
• Umgang mit Widerständen
• Tipps und Tricks zur Umsetzung
• Wie erreiche ich Nachhaltigkeit?

•  Übungen auf Basis unterschiedlicher Umsetzungsszenarien